Για την εξυπηρέτηση του Κοινού με φυσική παρουσία, θα λειτουργούν τα Κεντρικά Γραφεία του ΕΟΑΛ και το Κέντρο Εξυπηρέτησης του Δημότη  από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, ως ακολούθως:  

Κεντρικά Γραφεία Διοίκησης ΕΟΑ Λάρνακας– Εξυπηρέτηση Κοινού για θέματα Ύδρευσης- Αποχέτευσης (εξόφληση λογαριασμών, τιμολογίων, μεταβιβάσεις, βεβαιώσεις κλπ) 

Διεύθυνση: Αδαμάντιου Κοραή 12, 6010 Λάρνακα (πρώην γραφεία Συμβουλίου Υδατοπρομήθειας Λάρνακας)

Δευτέρα- Παρασκευή, 07:45-14:00

Tετάρτη: 07:45-14:00 & 15:00-17:00

Κέντρο Εξυπηρέτησης του Δημότη – Εξόφληση λογαριασμών ύδρευσης/αποχέτευσης, τιμολογίων, μεταβιβάσεις, βεβαιώσεις κλπ.

Διεύθυνση: Ανδρέα Μιαούλη Αρ. 11, πάροδος Λεωφόρου Μακαρίου Γ’ (πρώην Κεντρικά Γραφεία Συνεργατικού Ταμιευτηρίου Λάρνακας, πλησίον e- shop)

Δευτέρα- Παρασκευή, 08:00-13:30

Τεχνικές Υπηρεσίες  Ύδρευσης – Αποχέτευσης (τεχνικά θέματα Υδροδότησης Υποστατικών, εξυπηρέτηση κοινού για τεχνικά θέματα Αποχετεύσεων / Συνδέσεων, παραλαβή Αιτήσεων για Υδροδότηση Υποστατικών, παραλαβή Αιτήσεων για Σύνδεση υποστατικών με το Κεντρικό Αποχετευτικό Σύστημα, αιτήσεων για κατασκευή Κεντρικού Δικτύου Λυμάτων σε Διαχωρισμούς Οικοπέδων και Αιτήσεων για κατασκευή επιπρόσθετων σημείων σύνδεσης Αποχετευτικού Δικτύου).

Διεύθυνση: Γωνία Ήρας και Φώτη Κόντογλου, 6057 Λάρνακα (πρώην γραφεία Συμβουλίου Αποχετεύσεων Λάρνακας)

Δευτέρα- Παρασκευή, 07:45-14:00 

Στην Επαρχία Λάρνακας λειτουργούν τρία Γραφεία Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΓΕΠ), υλοποιώντας τη δέσμευση του για άμεση, εύκολη και ταχεία πρόσβαση των κατοίκων Λάρνακας στις υπηρεσίες τις οποίες παρέχει ο οργανισμός.

Οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετούνται σε συγκεκριμένες ημέρες και ώρες, για θέματα τα οποία αφορούν εξόφληση λογαριασμών ύδρευσης/αποχέτευσης, μεταβιβάσεις, βεβαιώσεις, αλλαγή στοιχείων, αναφορά βλαβών και υποβολή παραπόνων. 

Τα ΓΕΠ  λειτουργούν στα γραφεία του Δήμου Λευκάρων, στου Δήμου Αθηένου και της πρώην Κοινότητας Κιτίου στα πιο κάτω σημεία:

1. Δημαρχείο Αθηένου

Διεύθυνση: Λεωφ. Μακαρίου Γ΄, Αρ. 2,7600 Αθηένου, Κύπρος

Κάθε Δευτέρα, 08:00 -13:30 , +2 μέρες τις τελευταίες δύο εβδομάδες πριν την λήξη των τιμολογίων

2. Δημαρχείο Λευκάρων 

Διεύθυνση: Ανδρέα Παπανδρέου, 7700, Πάνω Λεύκαρα, Κύπρος

Kάθε 1η και 3η Τετάρτη του μήνα, 08:00-13:30

3. Δήμος Δρομολαξιάς- Μενεού, κτήριο Πρώην Κοινοτικού Συμβουλίου Κιτίου

Διεύθυνση: Λεωφόρος Παναγίας Αγγελόκτιστης, Αρ. 12, 7550 Κίτι, Κύπρος

Κάθε Πέμπτη και Παρασκευή, 08:00-13:30

4. Κοινοτικό Συμβούλιο Κόρνου (Δήμος Λευκάρων)

Διεύθυνση:  Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ΄ 25, 7737 Κόρνος, Κύπρος

Κάθε 2η και 4η Τετάρτη του μήνα, 08:00-13:30

5. Κοινοτικό Συμβούλιο Ορμήδειας

Διεύθυνση: Λεωφόρος Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ΄ 52, 7530 Ορμήδεια, Κύπρος

Κάθε 1η και 3η Τρίτη του μήνα, 08:00-13:30

6. Κοινοτικό Συμβούλιο Τρούλλων

Διεύθυνση: 25η Μαρτίου 2, 7505 Τρούλλοι, Κύπρος

2 φορές ανά τριμηνία κατά τη λήξη των λογαριασμών – Κατόπιν ειδοποίησης, 08:00-13:30

Μπορείτε τώρα με αμεσότητα, ευκολία και ασφάλεια να πληρώσετε τα αποχετευτικά σας τέλη ή λογαριασμούς νερού διαδικτυακά για τη δική σας διευκόλυνση, κάνοντας κλικ στο www.jccsmart.com είτει μέσω τραπεζικής εντολής.

Σημειώνεται ότι οι πληρωμές μέσω διαδικτύου για τους λογαριασμούς υδροληψίας  μπορούν να πραγματοποιηθούν μέχρι και εβδομήντα πέντε (75) ημέρες μετά την τελευταία ημερομηνία πληρωμής που αναγράφεται στο τιμολόγιο.

Μετά την λήξη της προθεσμίας των εβδομήντα πέντε (75) ημερών από την τελευταία ημερομηνία πληρωμής οι λογαριασμοί εξοφλούνται ΜΟΝΟ στα γραφεία του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης Λάρνακας (ΕΟΑΛ).

Οι καταναλωτές προτρέπονται να εξοφλούν τους λογαριασμούς υδροληψίας τους πριν από την τελευταία ημερομηνία πληρωμής που αναγράφεται στο τιμολόγιο, διαφορετικά αν ο λογαριασμός δεν εξοφληθεί μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία λήξης θα επιβάλλεται πρόσθετο τέλος 10% επί του οφειλόμενου ποσού και θα αποκόπτεται η υδατοπρομήθεια χωρίς άλλη ειδοποίηση. Για την επαναφορά της υδατοπρομήθειας θα επιβάλλεται επιπρόσθετα δικαίωμα επανασύνδεσης.

Οι καταναλωτές προτρέπονται να εφαρμόζουν το σύστημα αυτόματης εξόφλησης των λογαριασμών τους μέσω Τραπεζικής Εντολής. ΄Εγκαιρη εξόφληση των λογαριασμών απαλλάσσει τόσο τους καταναλωτές όσο και το Συμβούλιο από περιττά έξοδα και ταλαιπωρία.

Άλλες χρήσιμες συμβουλές 

Συντήρηση υδραυλικών εγκαταστάσεων

Την ευθύνη για την καλή κατάσταση και συντήρηση των υδραυλικών εγκαταστάσεων μετά τον υδρομετρητή φέρει αποκλειστικά ο καταναλωτής, όπως και την ευθύνη για οποιαδήποτε υπερκατανάλωση και ανάλογη χρέωση. Για να προληφθεί σπατάλη του νερού και πληρωμή ψηλών λογαριασμών συστήνεται να γίνεται τακτικός έλεγχος των εγκαταστάσεων και παρακολούθηση της κατανάλωσης που καταγράφει ο υδρομετρητής.

Ο χώρος γύρω από τον υδρομετρητή θα πρέπει να διατηρείται ελεύθερος και καθαρός για την ανεμπόδιστη λήψη των ενδείξεων, διαφορετικά ο Επαρχιακός Οργανισμός Αυτοδιοίκησης Λάρνακας μπορεί να προβαίνει σε υποθετικό υπολογισμό της κατανάλωσης. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε επέμβαση, μετακίνηση ή πρόκληση ζημιάς στον υδρομετρητή ή το διακόπτη του σωλήνα παροχέτευσης του νερού.

Άλλες πληροφορίες

Κάθε καταναλωτής μπορεί να ζητήσει να διακοπεί προσωρινά η υδατοπρομήθεια στο υποστατικό του για λόγους ασφάλειας υπό τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στους Κανονισμούς.

Σε περίπτωση που καταναλωτής δε χρειάζεται πλέον την παροχή νερού ή έχει μετακομίσει ή πωλήσει το υποστατικό του θα πρέπει να ειδοποιεί σχετικά τον ΕΟΑ Λάρνακας. Μη έγκαιρη πληροφόρηση ενδεχομένως να κοστίσει στον καταναλωτή περισσότερα.